Operaciones

y Soporte

Céntrate en tu negocio y externaliza el mantenimiento, la explotación y el soporte de tus sistemas para asegurar que estén, en todo momento, a disposición de sus usuarios.

NEO dispone de un Departamento de Operaciones, con instalaciones propias y toda la infraestructura necesaria para ofrecer todo los servicios requeridos..

Ayudamos a la explotación de sistemas de informacion

Gestión del cambio

Ayuda a la implantación y despliegue de sistemas de información: formación, cargas de datos, cierre de sistemas y transición de entornos.

Mantenimiento correctivo

Destinado a corregir cualquier defecto de construcción que contenga un sistema.

Gestión del cambio

Ayuda a la implantación y despliegue de sistemas de información: formación, cargas de datos, cierre de sistemas y transición de entornos.

Mantenimiento correctivo

Destinado a corregir cualquier defecto de construcción que contenga un sistema.

Mantenimiento evolutivo

Permite que los sistemas acompañen a las organizaciones en su evolución.

Mantenimiento adaptativo

La tecnología cambia y los sistemas deben anticipar estos cambios asegurando su compatibilidad para una mayor vida útil..

Help Desk

Atención personalizada y especializada a los usuarios en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Ayuda a la explotación

Extracciones de los sistemas, consolidaciones de datos, análisis de rendimiento,  seguimiento de incidencias y SLAs, etc.

Operaciones de los sistemas

 Tanto las plataformas de ejecución (teléfonos, tabletas, etc.) como su administración (servidores, BBDD, etc.)

Gestión de servicios

Intermediación de garantías, reparaciones, logística – almacenamiento y distribución de hardware, administración de flotas de transportes, etc.

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